1. Como funciona a consulta por telemedicina?
A consulta acontece por vídeo chamada, em ambiente seguro e sigiloso. Basta ter acesso à internet, um celular, tablet ou computador.
2. O atendimento online é seguro e sigiloso?
Sim. As consultas seguem as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), garantindo sigilo médico-paciente e proteção dos dados.
3. Preciso ir presencialmente em algum momento?
Na maioria dos casos, não. Todo o acompanhamento pode ser feito por telemedicina. Em situações específicas, pode haver encaminhamento presencial.
4. Como faço para agendar uma consulta?
O agendamento pode ser feito diretamente pelo site, WhatsApp ou e-mail de contato. Você escolhe o horário disponível mais adequado para sua rotina.
5. O que preciso preparar para a consulta online?
Um local tranquilo, boa conexão de internet e, se possível, ter em mãos exames ou receitas anteriores.
6. Posso receber receitas e atestados pela telemedicina?
Sim. As receitas são emitidas com assinatura digital válida em todo o Brasil e podem ser utilizadas em farmácias normalmente.
7. Quais transtornos podem ser acompanhados por telemedicina?
Ansiedade, depressão, insônia, TDAH, transtornos do humor, acompanhamento no pós-parto, entre outros quadros psiquiátricos que não exigem intervenção hospitalar imediata.
8. Como funciona o pagamento das consultas?
O pagamento pode ser feito via transferência bancária, PIX ou cartão (quando disponível). Os detalhes são enviados no momento do agendamento.
9. O atendimento online tem a mesma qualidade do presencial?
Sim. O vínculo terapêutico, escuta atenta e condução clínica são os mesmos, com a vantagem da praticidade e do conforto do paciente estar em casa.